W. Edwards Deming: "Apakah pelanggan menemukan produk atau layanan bar...

"Apakah pelanggan menemukan produk atau layanan baru? Pelanggan tidak menghasilkan apa-apa. Tidak ada pelanggan yang meminta lampu listrik. Ada mantel gas dan gas, yang memberi cahaya yang baik."

--- W. Edwards Deming

#Lakukan itu #Cahaya #Gas #Listrik #Pelanggan #Produk #Produk baru #Lampu Listrik

Versi Bahasa Inggris

Does the customer invent new product or service? The customer generates nothing. No customer asked for electric lights. There was gas and gas mantles, which gave good light.