W. Edwards Deming: "Untuk Kualitas: Memadamkan kebakaran, mengotomatis...

"Untuk Kualitas: Memadamkan kebakaran, mengotomatiskan, mengomputerisasi, MBO, memasang gaji, peringkat orang, upaya terbaik, tanpa cacat. SALAH!!!! Unsur yang hilang: pengetahuan mendalam."

--- W. Edwards Deming

#Orang-orang #Api #Upaya #Pengelolaan #Kualitas #Tidak ada #Pengetahuan #Cacat #Pantas #Bahan #Membayar #Usaha terbaik #Mendalam #Nol #Cacat Nol #Perangko

Versi Bahasa Inggris

For Quality: Stamp out fires, automate, computerize, M.B.O., install merit pay, rank people, best efforts, zero defects. WRONG!!!! Missing ingredient: profound knowledge.