Ed Robertson: "Hanya pelanggan Anda yang dapat menentukan kualitas, ka...

"Hanya pelanggan Anda yang dapat menentukan kualitas, karena memenuhi harapan pelanggan Anda pertama kali setiap saat. Sederhananya, ini adalah kinerja dengan standar pelanggan."

--- Ed Robertson

#Pertama #Harapan #Kualitas #Pelanggan #Pertunjukan #Standar #Rapat #Pertama kali

Versi Bahasa Inggris

Only your customers can define quality, because it's meeting your customers' expectations the first time every time. Simply put, it's performance to the standards of the customer.