Herb Kelleher: "Jika karyawan datang terlebih dahulu, maka mereka sena...

"Jika karyawan datang terlebih dahulu, maka mereka senang. Karyawan yang termotivasi memperlakukan pelanggan dengan baik. Pelanggan senang sehingga mereka terus datang kembali, yang menyenangkan para pemegang saham. Ini bukan salah satu misteri hijau abadi sepanjang masa, itu hanya cara kerjanya."

--- Herb Kelleher

#Seandainya #Cara #Pertama #Sumur #Pelanggan #Misteri #Hijau #Sepanjang waktu #Menanggung #Memperlakukan #Silahkan #Perusahaan penerbangan #Kembali #Termotivasi #Bisnis Maskapai Penerbangan #Pemegang saham #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

If the employees come first, then they're happy. A motivated employee treats the customer well. The customer is happy so they keep coming back, which pleases the shareholders. It's not one of the enduring green mysteries of all time, it is just the way it works.