J. W. "Bill" Marriott, Jr.: "Memotivasi mereka, melatih mereka, peduli...

"Memotivasi mereka, melatih mereka, peduli tentang mereka dan membuat pemenang dari mereka. Kami tahu jika kami memperlakukan karyawan kami dengan benar, mereka akan memperlakukan pelanggan dengan benar. Dan jika pelanggan diperlakukan dengan benar, mereka akan kembali."

--- J. W. "Bill" Marriott, Jr.

#Seandainya #Tahu #Yang #Budaya #Pelanggan #Pemenang #Memperlakukan #Melatih #Diobati #Budaya Layanan #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

Motivate them, train them, care about them and make winners out of them. We know if we treat our employees right, they'll treat the customers right. And if customers are treated right, they'll come back.