Jack Welch: "Yang penting di toko kelontong sama pentingnya dengan mes...

"Yang penting di toko kelontong sama pentingnya dengan mesin atau sistem medis. Jika pelanggan tidak puas, jika barangnya sudah basi, jika rak tidak benar, atau jika penawaran tidak benar, itu adalah hal yang sama. Anda mengelolanya seperti organisasi kecil. Anda tidak terpaku pada angka nol."

--- Jack Welch

#Seandainya #Persembahan #Pendidikan #Penting #Organisasi #Pelanggan #Barang #Mesin #Rak #Hung #Medis #Toko grosir #Toko #Puas #Bahan makanan #Basi #Apa yang penting #Mengelola

Versi Bahasa Inggris

What's important at the grocery store is just as important in engines or medical systems. If the customer isn't satisfied, if the stuff is getting stale, if the shelf isn't right, or if the offerings aren't right, it's the same thing. You manage it like a small organization. You don't get hung up on zeros.