Jan Carlzon: "Moral cerita: persepsi adalah segalanya. Selama setiap s...

"Moral cerita: persepsi adalah segalanya. Selama setiap saat Anda berhubungan dengan pelanggan, Anda adalah organisasi."

#Cerita #Momen #Moral #Organisasi #Pelanggan #Kontak #Persepsi #Pesan moral dalam cerita

Versi Bahasa Inggris

The moral of the story: perceptions are everything. During each moment you are in contact with a customer, you are the organization.

Anda mungkin juga menyukai:

Billy Magnussen

6 Kutipan dan Pepatah

Darren Lynn Bousman

7 Kutipan dan Pepatah

George Agnew Reid

1 Kutipan dan Pepatah

Hans Bender

8 Kutipan dan Pepatah

Jason Segel

30 Kutipan dan Pepatah

Jeremy Thornburg

1 Kutipan dan Pepatah

Malinda Lo

4 Kutipan dan Pepatah

Moses Malone

24 Kutipan dan Pepatah

Paul Rudd

26 Kutipan dan Pepatah

Thomas D

5 Kutipan dan Pepatah

Howard Snell

9 Kutipan dan Pepatah

Proclus

9 Kutipan dan Pepatah