John J. Legere: "Ketika saya pergi ke toko ritel T-Mobile, saya bercan...

"Ketika saya pergi ke toko ritel T-Mobile, saya bercanda mengatakan kepada karyawan bahwa semua orang di antara saya dan mereka adalah musuh. Akibatnya, yang saya maksud adalah bahwa dalam hierarki paramiliter saya, jika saya dapat mendengar mereka dan mereka dapat mendengar saya, semuanya akan baik-baik saja. Yang perlu kita lakukan adalah memastikan seluruh perusahaan memahami bahwa tugas mereka adalah menyampaikan informasi di antara kita. Dan sejauh ini bagus."

--- John J. Legere