Kata Bijak Tema 'Perbaikan Terus-menerus': Inspiratif dan Bermakna
"Tidak mungkin untuk memperbaiki proses apa pun sampai standar. Jika prosesnya bergeser dari sini ke sana, maka setiap perbaikan hanya akan menjadi satu variasi lagi yang kadang-kadang digunakan dan sebagian besar diabaikan. Seseorang harus menstandarkan, dan dengan demikian menstabilkan proses, sebelum perbaikan berkelanjutan dapat dilakukan."
--- Masaaki Imai
"Kami fokus pada penyediaan inovasi dalam perangkat lunak, mendorong peningkatan berkelanjutan untuk pengalaman yang jauh lebih baik, dan ada banyak hal yang terjadi di sini yang berbicara pada dekade ini dan apa yang akan terjadi dalam dekade ini. Kita bisa menyimpulkannya dengan mengatakan, "Ya, Anda bisa.""
--- Bill Gates