Kata kata bijak "Marty Neumeier" tentang "PEMASARAN"
"Tanpa pemikiran desain, satu-satunya respons yang waras terhadap suatu masalah adalah membuat langkah yang lebih kecil, "lebih aman". Gerakan kecil tidak membuat Anda terlalu jauh. Kunci mereka adalah melepaskan tali pada imajinasi, tetapi tidak melepaskannya. Imajinasi adalah satu-satunya jalan menuju inovasi. Ini adalah contoh yang baik dari sesuatu yang manusia lakukan lebih baik daripada mesin."
--- Marty Neumeier
"Perusahaan yang didesain adalah perusahaan yang menenun pemikiran desain ke dalam struktur perusahaan. Dalam sebuah perusahaan yang dirancang, inovasi dihargai dan bukannya dihukum. Pengambilan risiko adalah norma, bukan pengecualian. Beberapa perusahaan telah menerima perubahan budaya jenis ini dengan hasil yang mengesankan."
--- Marty Neumeier
"Budaya secara alami tahan terhadap perubahan. Model mental bersama yang sama yang memungkinkan sejumlah besar orang untuk bekerja bersama secara efisien juga dapat mencegah orang membayangkan cara-cara baru untuk bekerja bersama. Dalam banyak budaya perusahaan, gagasan baru dipandang sebagai bid'ah. Tetapi tidak harus seperti itu."
--- Marty Neumeier
"Saya melihat "permintaan penciptaan" sebagai konstruk abad ke-20 yang terikat dengan iklan. Pandangan pemasaran yang ketinggalan zaman mengatakan, "Pertama, kami membangun produk atau layanan, lalu mengiklankannya ke dalam kehidupan masyarakat." Tertanam pandangan ini adalah keyakinan bahwa perusahaan mengendalikan merek. Ini hanya mitos. Pesan saya selama ini adalah bahwa merek sebenarnya diciptakan oleh pelanggan, bukan perusahaan. Perusahaan hanya menyediakan bahan baku - produk, pesan, perilaku - yang digunakan orang-orang ini untuk membuat merek."
--- Marty Neumeier
"Meyakinkan benar-benar tidak mungkin di zaman kendali pelanggan. Pelanggan memegang sebagian besar kartu hari ini. Mereka memiliki visibilitas yang baik ke dalam pilihan mereka, dan mereka dapat dengan mudah berbagi informasi satu sama lain. Tidak hanya itu, mereka tidak suka dijual. Tetapi mereka memang suka membeli. Pekerjaan Anda seharusnya tidak meyakinkan pelanggan untuk membeli, tetapi untuk membantu mereka membeli apa yang mereka inginkan."
--- Marty Neumeier