Meg Whitman: "Banyak perusahaan beroperasi dari lebih dari lingkungan...

"Banyak perusahaan beroperasi dari lebih dari lingkungan komando dan kontrol - mereka memutuskan apa yang akan terjadi di kantor pusat dan menjalankan organisasi. Itu tidak berfungsi di sini karena komunitas pengguna yang benar-benar memiliki kontrol. Jadi kami aktifkan, tidak langsung. Kami menganggap pelanggan kami sebagai orang, bukan dompet. Dan itu berimplikasi pada bagaimana kita menjalankan perusahaan. Kami bermitra dengan pelanggan kami dan membiarkan mereka membawa perusahaan ke tempat yang menurut mereka paling baik digunakan."

--- Meg Whitman