Peter Drucker: "Satu hal yang paling penting untuk diingat tentang per...

"Satu hal yang paling penting untuk diingat tentang perusahaan apa pun adalah bahwa hasil hanya ada di luar. Hasil bisnis adalah pelanggan yang puas. Hasil dari rumah sakit adalah pasien yang puas. Hasil dari sekolah adalah siswa yang telah mempelajari sesuatu dan menjalankannya sepuluh tahun kemudian. Di dalam perusahaan hanya ada biaya."

--- Peter Drucker

#Bertahun-tahun #Sekolah #Hasil #Penting #Hal-hal penting #Ini #Sabar #Pelanggan #Biaya #Perusahaan #Siswa #Ingat #Rumah sakit #Puas #Pelanggan yang puas

Versi Bahasa Inggris

The single most important thing to remember about any enterprise is that results exist only on the outside.The result of a business is a satisfied customer. The result of a hospital is a satisfied patient. The result of a school is a student who has learned something and puts it to work ten years later. Inside an enterprise there are only costs.