Kata kata bijak "Ron Willingham" tentang "PERCERAIAN"
"Saya telah mengamati beberapa ratus tenaga penjualan yang diajar untuk menggunakan praktik menipu seperti 'umpan dan pergantian' dan didorong untuk memainkan permainan negosiasi dengan pelanggan. Mereka begitu tertekan oleh perilaku ini sehingga mereka menderita dari tingginya insiden penyalahgunaan alkohol dan zat, perceraian, pekerjaan-melompat, dan produktivitas yang rendah. Dalam industri yang sama, saya telah mengamati banyak orang yang telah diajarkan untuk menjual dengan integritas tinggi. Ironisnya, kepuasan pelanggan, margin keuntungan, dan retensi tenaga penjualan mereka secara signifikan lebih tinggi."
--- Ron Willingham