Stephen Covey: "Perlakukan karyawan Anda persis seperti yang Anda ingi...

"Perlakukan karyawan Anda persis seperti yang Anda inginkan agar mereka memperlakukan pelanggan terbaik Anda. Anda dapat membeli tangan seseorang, tetapi Anda tidak bisa membeli hatinya; hatinya adalah tempat antusiasmenya. Anda dapat membeli kembali, tetapi Anda tidak dapat membeli otaknya. Di situlah kreativitasnya. Perlakukan karyawan sebagai sukarelawan sama seperti Anda memperlakukan pelanggan sebagai sukarelawan, karena itulah mereka. Mereka menyumbangkan bagian terbaik - hati dan pikiran mereka."

--- Stephen Covey

#Pikiran #Jantung #Otak #Ingin #Orang #Sukarelawan #Tangan #Kreativitas #Antusiasme #Pelanggan #Memperlakukan #Hati dan Pikiran #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

Always treat your employees exactly as you want them to treat your best customers. You can buy a person's hand, but you can't buy his heart; his heart is where his enthusiasm is. You can buy his back, but you can't buy his brain. That's where his creativity is. Treat employees as volunteers just as you treat customers as volunteers, because that's what they are. They volunteer the best parts - their hearts and minds.