Steven Fink: "Ketika saya menulis buku pertama saya, Manajemen Krisis:...

"Ketika saya menulis buku pertama saya, Manajemen Krisis: Perencanaan untuk Yang Tak Terelakkan, buku itu disahkan oleh Asosiasi Manajemen Amerika, dan akibatnya dibaca oleh para pemimpin perusahaan top Amerika, dan semalam membuat saya sangat diminati sebagai konsultan dan sebagai pembicara. Juga, buku itu selamanya mengubah cara bisnis memandang dan menghadapi krisis dengan memberikan perasaan nyata pada subjek yang tidak berwujud."

--- Steven Fink