Tom Peters: "Siapa yang lebih dulu? Jangan konyol, kata Raja Hal; itu...

"Siapa yang lebih dulu? Jangan konyol, kata Raja Hal; itu karyawan. Yaitu - dan Watson yang terhormat ini, adalah dasar - jika Anda benar-benar ingin mengutamakan pelanggan, Anda harus mengutamakan karyawan terlebih dahulu."

--- Tom Peters

#Seandainya #Raja #Ingin #Pertama #Bisnis #Terhormat #Pelanggan #Watson #Bodoh #Menjadi konyol #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

Who comes first? Don't be silly, says King Hal; it's employees. That is - and this dear Watson, is elementary - if you genuinely want to put customers first, you must put employees more first.