Tony Hsieh: "Saya pikir mungkin 50 tahun yang lalu orang dan bisnis me...

"Saya pikir mungkin 50 tahun yang lalu orang dan bisnis merasa mereka harus memilih antara memaksimalkan keuntungan dan membuat pelanggan bahagia atau membuat karyawan bahagia, dan saya pikir kita benar-benar hidup dalam waktu khusus di mana semua orang terhubung, baik melalui Twitter atau blog dan sebagainya di. Informasi bergerak begitu cepat sehingga sebenarnya mungkin untuk memiliki semuanya, untuk membuat pelanggan bahagia melalui layanan pelanggan, untuk membuat karyawan bahagia melalui budaya perusahaan yang kuat, dan memiliki yang benar-benar mendorong pertumbuhan dan keuntungan."

--- Tony Hsieh

#Berpikir #Orang-orang #Bertahun-tahun #Pertumbuhan #Perusahaan #Budaya #Informasi #Pelanggan #Kuat #Bertahun-tahun lalu #Khusus #Merasa #Keuntungan #Blog #Sebenarnya Hidup #Budaya perusahaan #Waktu khusus #Memaksimalkan #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

I think maybe 50 years ago people and businesses felt like they had to choose between maximizing profits and making customers happy or making employees happy, and I think we're actually living in a special time where everyone's hyperconnected, whether through Twitter or blogs and so on. Information travels so quickly that it's actually possible to have it all, to make customers happy through customer service, to make employees happy through strong company cultures, and have that actually drive growth and profits.