W. Edwards Deming: "Delapan puluh lima persen alasan kegagalan adalah...

"Delapan puluh lima persen alasan kegagalan adalah kekurangan dalam sistem dan proses daripada karyawan. Peran manajemen adalah mengubah proses daripada mendorong individu untuk melakukan yang lebih baik."

--- W. Edwards Deming

#Alasan #Proses #Pengelolaan #Individu #Sistem dan Proses #Persen #Peran #Kekurangan #Lima #Delapan puluh #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

Eighty-five percent of the reasons for failure are deficiencies in the systems and process rather than the employee. The role of management is to change the process rather than badgering individuals to do better.