Yvon Chouinard: "Kami tumbuh dengan membiarkan pelanggan memberi tahu...

"Kami tumbuh dengan membiarkan pelanggan memberi tahu kami. Jadi, ketika pelanggan memberi tahu kami bahwa mereka frustrasi, bahwa mereka baru saja mendapatkan katalog mereka dan kami sudah kehabisan produk yang mereka inginkan, maka itu memberi tahu saya bahwa kami tidak cukup menghasilkan. Kami membiarkan pelanggan memberi tahu kami alih-alih menciptakan permintaan buatan untuk produk kami. Setiap kali Anda membuat produk yang tidak dibutuhkan orang, Anda berada di bawah belas kasih ekonomi, Anda berada di dalam belas kasihan apa pun yang terjadi. Jadi kami berusaha menghindari situasi itu."

--- Yvon Chouinard

#Orang-orang #Kebutuhan #Ingin #Belas kasihan #Bisnis #Situasi #Pelanggan #Ekonomi #Frustrasi #Produk #Cukup #Tumbuh #Buatan #Membutuhkanmu #Permintaan #Menciptakan #Katalog #Tidak membutuhkanmu

Versi Bahasa Inggris

We grow by letting the customer tell us. So when the customer tells us that they're frustrated, that they just got their catalogue and we're already out of a product they wanted, then it tells me that we're not making enough. We let the customer tell us instead of creating an artificial demand for our products. Any time you're making products that people don't need, you're at the mercy of the economy, you're at the mercy of whatever is going on. So we tried to avoid that situation.