Kata kata bijak "Bill Capodagli" tentang "LEGENDA"
"Dua pertanyaan kritis yang harus diajukan adalah: "Siapa pelanggan saya?" dan "Nilai apa yang saya tambahkan?" Sayangnya, banyak pekerja tidak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Mereka cenderung melakukan hal-hal secara membabi buta, dan mengembangkan kebiasaan buruk melakukan hal-hal berulang tanpa alasan yang baik."
--- Bill Capodagli
"Storyboard adalah apa yang saya sebut "lanskap ide" - yang dapat membantu melepaskan kreativitas, meningkatkan komunikasi, dan mengidentifikasi solusi praktis untuk masalah kompleks. Keindahan storyboard adalah bahwa ide-ide dari seluruh tim dimanfaatkan, tidak hanya dari ekstrovert atau anggota vokal."
--- Bill Capodagli
"Dua puluh tahun yang lalu jika Anda memberikan layanan mengerikan kepada seseorang, mungkin perlu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk mengirim pesan dari mulut ke mulut ke 15-20 pelanggan potensial. Saat ini, dengan media sosial, ribuan pelanggan potensial dapat belajar tentang layanan mengerikan dalam beberapa jam, menit, atau bahkan beberapa detik setelah itu terjadi."
--- Bill Capodagli
"Media sosial dapat bekerja untuk keuntungan CEO. Seseorang dengan produk hebat di kota kecil di antah berantah dapat bersaing di pasar dunia. Pada tahun 1962, Sam Walton mengubah wajah ritel dengan Wal-Mart. Seperti yang kita bicarakan, Amazon sekali lagi mengubah wajah ritel dengan pembelian on-line."
--- Bill Capodagli
"Salah satu alasan kesuksesan jangka panjang Perusahaan Walt Disney Company adalah yang pertama dari poin-poin terkenal Dr. Deming, "ciptakan keteguhan tujuan." Dalam karir profesionalnya, hasrat utama Walt adalah memberikan hiburan keluarga terbaik. Untuk sebagian besar, selama hampir seabad, Perusahaan tetap setia pada warisan itu, dan telah menetapkan standar untuk seluruh industri hiburan."
--- Bill Capodagli
"Ketika Anda masih muda, jika Anda dapat mendefinisikan impian jangka panjang Anda, - sesuatu yang bisa membuat Anda bersemangat - memperkuat nilai-nilai Anda, berani mengambil risiko dan kemudian menyusun rencana bersama untuk mencapai impian itu ... yang bisa menjadi perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan dalam hidup."
--- Bill Capodagli
"Ide-ide terbaik dapat datang dari siapa pun dalam suatu organisasi. Para pemimpin harus ingat bahwa jika mereka ingin karyawan merangkul "Mimpi" atau strategi organisasi baru, mereka perlu memasukkan mereka dan mencari ide-ide mereka. Kreativitas BUKAN hanya untuk departemen R&D."
--- Bill Capodagli