Kata kata bijak "Dale Carnegie" tentang "CAPONE"
"Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur. Serahkan perhatian pada kesalahan orang secara tidak langsung. Bicarakan kesalahan Anda sendiri sebelum mengkritik orang lain. Ajukan pertanyaan alih-alih memberikan perintah langsung. Membuat kesalahan mudah diperbaiki. Buat orang lain senang melakukan apa yang Anda sarankan."
--- Dale Carnegie
"Sebagian besar orang tidak ingat nama, karena alasan sederhana bahwa mereka tidak meluangkan waktu dan energi yang diperlukan untuk berkonsentrasi dan mengulang dan memperbaiki nama secara tak terhapuskan dalam pikiran mereka. Mereka membuat alasan untuk diri mereka sendiri; mereka terlalu sibuk."
--- Dale Carnegie
"Perbuatan baik, "kata nabi Mohammed," adalah salah satu yang membawa senyum kegembiraan ke wajah orang lain. "Mengapa melakukan perbuatan baik setiap hari menghasilkan upaya yang begitu mencengangkan pada pelaku? Karena berusaha menyenangkan orang lain akan menyebabkan kita untuk berhenti memikirkan diri kita sendiri: hal yang menghasilkan kekhawatiran dan ketakutan dan melancholia."
--- Dale Carnegie
"Ketika kita membenci musuh kita, kita memberi mereka kekuatan atas kita: kekuatan atas tidur kita, selera kita, tekanan darah kita, kesehatan kita dan kebahagiaan kita. Musuh kita akan menari dengan gembira jika saja mereka tahu bagaimana mereka mengkhawatirkan kita, merusak kita, dan membalas kita! Kebencian kita tidak menyakiti mereka, tapi kebencian kita mengubah hari dan malam kita menjadi kekacauan yang mengerikan."
--- Dale Carnegie
"Ketika saya bertanya kepadanya - Tuan. Henry Ford - jika dia pernah khawatir, dia menjawab: "Tidak. Saya percaya Tuhan mengatur urusan dan bahwa Dia tidak memerlukan nasihat dari saya. Dengan Tuhan yang bertanggung jawab, saya percaya bahwa segala sesuatu akan bekerja untuk yang terbaik pada akhirnya. Jadi apa yang perlu dikhawatirkan?"
--- Dale Carnegie
"Mengapa membuktikan kepada pria bahwa dia salah? Apakah itu akan membuatnya seperti Anda? Kenapa tidak biarkan dia menyelamatkan muka? Dia tidak meminta pendapatmu. Dia tidak menginginkannya. Mengapa berdebat dengannya? Anda tidak dapat memenangkan pertengkaran, karena jika kalah, Anda kalah; dan jika Anda memenangkannya, Anda kehilangan itu. Mengapa? Anda akan merasa baik-baik saja. Tapi bagaimana dengan dia? Anda telah membuatnya merasa rendah diri, Anda melukai harga dirinya, menghina kecerdasannya, penilaiannya, dan harga dirinya, dan dia akan membenci kemenangan Anda. Itu akan membuatnya membalas, tetapi itu tidak akan pernah membuatnya ingin berubah pikiran. Seorang pria yang yakin akan kehendaknya masih memiliki pendapat yang sama."
--- Dale Carnegie
"Dalam berbicara dengan orang lain, jangan mulai dengan membahas hal-hal yang membuat Anda berbeda. Mulailah dengan menekankan - dan terus menekankan - hal-hal yang Anda setujui. Terus tekankan, jika mungkin, bahwa Anda berdua berjuang untuk tujuan yang sama dan bahwa satu-satunya perbedaan Anda adalah salah satu metode dan bukan tujuan."
--- Dale Carnegie
"Anda dan saya berdiri di posisi kedua ini di tempat pertemuan dua keabadian: masa lalu yang luas yang telah bertahan selamanya, dan masa depan yang mengarah pada suku kata terakhir dari waktu yang tercatat. Kita tidak mungkin hidup dalam keabadian itu - tidak, bahkan untuk sepersekian detik. Tetapi, dengan mencoba melakukannya, kita dapat menghancurkan tubuh dan pikiran kita. Jadi mari kita puas hidup satu-satunya waktu yang kita bisa hidup: dari sekarang sampai tidur."
--- Dale Carnegie
"Saya pernah menyerah pada mode puasa dan pergi selama enam hari dan malam tanpa makan. Itu tidak sulit. Saya kurang lapar pada akhir hari keenam dibandingkan pada akhir hari kedua. Namun saya tahu, seperti Anda ketahui, orang-orang yang akan berpikir bahwa mereka telah melakukan kejahatan jika mereka membiarkan keluarga atau karyawan mereka pergi selama enam hari tanpa makanan; tetapi mereka akan membiarkan mereka pergi selama enam hari, dan enam minggu, dan kadang-kadang enam puluh tahun tanpa memberi mereka penghargaan yang tulus bahwa mereka sangat membutuhkan makanan sebanyak yang mereka inginkan."
--- Dale Carnegie
"Ribuan tenaga penjualan menggedor trotoar hari ini, lelah, berkecil hati dan dibayar rendah. Mengapa? Karena mereka selalu hanya memikirkan apa yang mereka inginkan. Mereka tidak menyadari bahwa Anda maupun saya tidak ingin membeli apa pun. Jika kami melakukannya, kami akan keluar dan membelinya. Tapi kami berdua selalu tertarik untuk menyelesaikan masalah kami. Dan jika tenaga penjualan dapat menunjukkan kepada kita bagaimana layanan atau barang dagangan mereka akan membantu kita memecahkan masalah kita, mereka tidak perlu menjual kita. Kami akan beli. Dan pelanggan suka merasa bahwa mereka membeli - tidak dijual."
--- Dale Carnegie
"Kita memberi makan tubuh anak-anak kita, teman-teman, dan karyawan kita, tetapi seberapa jarang kita memberi makan harga diri mereka? Kami memberi mereka daging sapi panggang dan kentang untuk membangun energi, tetapi kami lalai memberi mereka kata-kata penghargaan yang baik yang akan bernyanyi dalam ingatan mereka selama bertahun-tahun seperti musik bintang-bintang pagi."
--- Dale Carnegie
"Jika Anda ingin mengembangkan keberanian, lakukan hal yang Anda takuti dan terus lakukan sampai Anda memiliki catatan pengalaman sukses di belakang Anda. Itu adalah cara tercepat dan paling pasti yang pernah ditemukan untuk menaklukkan rasa takut. Anda dapat menaklukkan hampir semua ketakutan jika Anda hanya memutuskan untuk melakukannya. Untuk diingat, ketakutan tidak ada dimanapun kecuali di pikiran."
--- Dale Carnegie
"Jadilah optimis yang seimbang. Tidak ada yang menyarankan Anda menjadi Pollyanna yang tidak sadar, berpura-pura tidak akan ada hal buruk yang terjadi. Melakukannya dapat menyebabkan keputusan yang buruk dan mengundang orang untuk mengambil keuntungan dari Anda. Sebaliknya, jadilah optimis rasional yang membawa yang baik dengan yang buruk, dengan harapan yang baik pada akhirnya melebihi yang buruk, dan dengan pemahaman bahwa pesimistis tentang segala sesuatu tidak menghasilkan apa-apa. Bersiaplah untuk yang terburuk tetapi berharap untuk yang terbaik - yang pertama membuat Anda masuk akal, dan yang terakhir membuat Anda optimis."
--- Dale Carnegie
"Pujian bagaikan sinar matahari bagi jiwa manusia yang hangat; kita tidak bisa berbunga dan tumbuh tanpanya. Namun, sementara sebagian besar dari kita terlalu siap untuk melontarkan kritik dingin kepada orang lain, kita entah bagaimana enggan memberikan pujian hangat kepada sesama kita."
--- Dale Carnegie
"Kami berbicara banyak tentang pentingnya latihan fisik untuk membangunkan kami dari setengah tidur di mana begitu banyak dari kita berjalan-jalan. Tetapi kita membutuhkan, bahkan lebih, beberapa latihan spiritual dan mental setiap pagi untuk menggerakkan kita ke dalam tindakan. Beri diri Anda sedikit bicara setiap hari."
--- Dale Carnegie
"Tidak ada hal lain yang begitu menginspirasi dan membangkitkan semangat orang sebagai kata-kata penghargaan. Anda dan saya dapat segera memalsukan kata-kata penghiburan dan penghargaan yang kami ucapkan sekarang, tetapi orang yang telah kami ajak bicara dapat menghargai mereka dan mengulanginya untuk diri mereka sendiri seumur hidup"
--- Dale Carnegie