Jan Carlzon: "Jika ada yang salah, pelanggan tidak peduli dengan kesal...

"Jika ada yang salah, pelanggan tidak peduli dengan kesalahan siapa itu. Dia yang akan tetap menderita."

#Seandainya #Penderitaan #Yang #Pendidikan #Kesalahan #Pelanggan #Kesalahan Siapa Ini #Apapun itu

Versi Bahasa Inggris

If anything goes wrong, the customer doesn't care whose fault it is. He's the one who's going to suffer anyway.

Anda mungkin juga menyukai:

Billy Magnussen

6 Kutipan dan Pepatah

Darren Lynn Bousman

7 Kutipan dan Pepatah

George Agnew Reid

1 Kutipan dan Pepatah

Hans Bender

8 Kutipan dan Pepatah

Jason Segel

30 Kutipan dan Pepatah

Jeremy Thornburg

1 Kutipan dan Pepatah

Malinda Lo

4 Kutipan dan Pepatah

Moses Malone

24 Kutipan dan Pepatah

Paul Rudd

26 Kutipan dan Pepatah

Thomas D

5 Kutipan dan Pepatah

Howard Snell

9 Kutipan dan Pepatah

Proclus

9 Kutipan dan Pepatah