Jan Carlzon: "Masalah harus dipecahkan di tempat, segera setelah merek...

"Masalah harus dipecahkan di tempat, segera setelah mereka muncul. Tidak ada karyawan garis depan yang harus menunggu izin atasan"

#Sebaiknya #Garis #Izin #Masalah #Menunggu #Harus punya #Bintik-bintik #Front #Timbul #Pengawas #Karyawan

Versi Bahasa Inggris

Problems should be solved on the spot, as soon as they arise. No front-line employee should have to wait for a supervisor's permission

Anda mungkin juga menyukai:

Billy Magnussen

6 Kutipan dan Pepatah

Darren Lynn Bousman

7 Kutipan dan Pepatah

George Agnew Reid

1 Kutipan dan Pepatah

Hans Bender

8 Kutipan dan Pepatah

Jason Segel

30 Kutipan dan Pepatah

Jeremy Thornburg

1 Kutipan dan Pepatah

Malinda Lo

4 Kutipan dan Pepatah

Moses Malone

24 Kutipan dan Pepatah

Paul Rudd

26 Kutipan dan Pepatah

Thomas D

5 Kutipan dan Pepatah

Howard Snell

9 Kutipan dan Pepatah

Proclus

9 Kutipan dan Pepatah