W. Edwards Deming: "Tidaklah cukup bahwa manajemen puncak berkomitmen...

"Tidaklah cukup bahwa manajemen puncak berkomitmen untuk seumur hidup demi kualitas dan produktivitas. Mereka harus tahu apa komitmen mereka - yaitu, apa yang harus mereka lakukan. Kewajiban ini tidak dapat didelegasikan. Dukungan tidak cukup; diperlukan tindakan."

--- W. Edwards Deming

#Tahu #Tindakan #Pengelolaan #Dukung #Kualitas #Berkomitmen #Produktifitas #Kewajiban #Melakukan #Cukup #Manajemen Top

Versi Bahasa Inggris

It is not enough that top management commit themselves for life to quality and productivity. They must know what it is that they are committed to - that is, what they must do. These obligations cannot be delegated. Support is not enough; action is required.