Kata kata bijak "Howard Schultz" tentang "TAPI"
"Ingat: Anda akan dibiarkan dengan perasaan kosong jika Anda mencapai garis finish sendirian. Ketika Anda menjalankan perlombaan sebagai tim, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar hadiah berasal dari memukul rekaman bersama. Anda ingin dikelilingi tidak hanya oleh penonton yang bersorak tetapi oleh kerumunan pemenang, merayakan sebagai satu."
--- Howard Schultz
"Ayah saya memiliki serangkaian pekerjaan kerah biru dan tidak pernah menghasilkan lebih dari $ 20.000 setahun. Ketika saya berusia tujuh tahun, dia terluka pada suatu pekerjaan. Itu adalah poin yang sangat penting - karena cedera, dia tidak bisa berjalan, dan perusahaan tempat dia bekerja tidak membayarnya. Tidak ada kompensasi. Jadi tidak ada uang dan makanan."
--- Howard Schultz
"Ketika saya kembali sebagai CEO pada tahun 2008, Starbucks telah lupa bahwa inovasi yang berarti menyeimbangkan warisan organisasi dengan relevansi zaman modern dan diferensiasi pasar, jadi kami harus mengubah orientasi. Dalam satu sesi curah pendapat, kami mengunjungi dan mengamati pengecer besar, lalu bertanya pada diri sendiri, 'Jika Starbucks tidak ada, pengalaman kopi seperti apa yang akan kami buat?"
--- Howard Schultz
"Pada 1960-an, jika Anda memperkenalkan produk baru ke Amerika, 90% orang yang melihatnya untuk pertama kalinya percaya pada janji perusahaan. Kemudian 40 tahun kemudian jika Anda melakukan latihan yang sama, kurang dari 10% masyarakat percaya itu benar. Pecahnya kepercayaan didasarkan pada kenyataan bahwa konsumen telah dikecewakan."
--- Howard Schultz
"Starbucks menjadi perpanjangan dari pekerjaan dan rumah orang. Rasa kebersamaan, koneksi manusia. Tampaknya itu relevan di Turki, Cina, Jepang, dan Spanyol seperti di Amerika. Dan Starbucks menurut saya menciptakan sesuatu untuk orang-orang di seluruh dunia yang belum ada sebelumnya."
--- Howard Schultz
"Kekhawatiran terbesar saya adalah bahwa Amerika melayang ke arah yang biasa-biasa saja dan bahwa orang tidak mengenali - dan oleh orang yang saya maksudkan Washington - tidak mengenali rasa urgensi dan fakta bahwa saya tidak berpikir ini adalah krisis lagi. Saya pikir ini darurat."
--- Howard Schultz
"Saya lahir di sisi lain rel, di perumahan umum di Brooklyn, New York. Ayah saya tidak pernah menghasilkan lebih dari $ 20.000 setahun, dan saya tumbuh dalam keluarga yang kehilangan asuransi kesehatan. Jadi saya terluka pada usia muda dengan memahami bagaimana rasanya menonton orang tua saya kehilangan akses ke mimpi Amerika."
--- Howard Schultz
"Terlepas dari kenyataan bahwa Starbucks telah tumbuh menjadi perusahaan besar. Kami selalu memainkan musik di toko kami dan selalu bertindak sebagai kesempatan untuk menciptakan suasana di toko kami. Dan pelanggan mulai bertanya, "Lagu apa yang kamu mainkan dan bisakah aku membelinya?" . Dan kami berkata "Tidak." Dan itu semacam katalisator untuk mulai melihat musik. Kami mulai dengan kompilasi kami sendiri dan setelah keberhasilan itu. Kami memiliki keberanian untuk mengatakan, "Mari kita buat catatan kita sendiri." dan rekaman pertama adalah dengan Ray Charles sebelum dia sayangnya meninggal."
--- Howard Schultz
"Saya mungkin minum sekitar empat atau lima cangkir kopi sehari. Saya membuat sendiri espresso macchiato ketika saya bangun, yang merupakan suntikan espresso dan hanya sedikit susu kukus. Kemudian, jika saya akan melakukan pekerjaan di rumah, saya akan menjadikan diri saya pers Prancis. Ini cara terbaik untuk membuat kopi konvensional."
--- Howard Schultz
"Saya menyadari bahwa idealisme tidak selaras dengan sinisme zaman kita. Skeptisisme menjadi sinonim dengan kecanggihan, dan kebahagiaan disalahartikan sebagai kecerdasan. Dalam suasana seperti itu, mengapa repot-repot membidik tinggi? Terlalu banyak orang yang tidak. Saya hanya ingin meyakinkan orang untuk memiliki keberanian untuk bertahan, untuk tetap mengikuti hati mereka bahkan ketika orang lain mengejek. Jangan dikalahkan oleh penentang. Jangan biarkan peluang membuat Anda takut bahkan untuk mencoba."
--- Howard Schultz
"Ketika kita mencintai sesuatu, emosi sering mendorong tindakan kita. Ini adalah hadiah dan tantangan yang dihadapi pengusaha setiap hari. Perusahaan yang kami impikan dan bangun dari awal adalah bagian dari kami dan sangat pribadi. Mereka adalah keluarga kita. Hidup kita. Tapi perjalanan kewirausahaan bukan untuk semua orang. Ya, tertinggi adalah tinggi dan hasilnya bisa mendebarkan. Tapi posisi terendah bisa menghancurkan hatimu. Pengusaha harus mencintai apa yang mereka lakukan sedemikian rupa sehingga melakukannya layak untuk dikorbankan dan, kadang-kadang, rasa sakit. Tetapi melakukan hal lain, kami pikir, tidak dapat dibayangkan"
--- Howard Schultz
"Ini berbeda ketika Anda mencoba membalikkan sesuatu, terutama sesuatu yang Anda bangun, pada saat begitu banyak konstituen - media, Wall Street, pesaing, mantan karyawan - semuanya mengatakan bahwa hari-hari terbaik Starbucks ada di belakangnya, dan bahwa Schultz tidak akan pernah bisa mengembalikannya."
--- Howard Schultz