Kata Bijak Tema 'Layanan Terbaik': Inspiratif dan Bermakna - Halaman 2
"Pernyataan misi kami tentang memperlakukan orang dengan hormat dan bermartabat bukan hanya kata-kata, tetapi sebuah kredo yang kita jalani setiap hari. Anda tidak dapat mengharapkan karyawan Anda melebihi harapan pelanggan Anda jika Anda tidak melebihi harapan manajemen karyawan."
--- Howard Schultz
"Pemimpin sejati melayani. Melayani orang. Melayani kepentingan terbaik mereka, dan dengan melakukan hal itu tidak akan selalu populer, mungkin tidak selalu mengesankan. Tetapi karena pemimpin sejati dimotivasi oleh perhatian yang penuh kasih daripada keinginan untuk kemuliaan pribadi, mereka bersedia membayar harganya."
--- Eugene Habecker
"Orang ingin diilhami. Mereka ingin bercita-cita untuk sesuatu. ... Anda dapat memiliki produk terbaik, layanan terbaik, argumen terbaik dalam debat. Tetapi tanpa kata-kata efektif Anda masih kalah. Pada akhirnya Anda membutuhkan prinsip-prinsip yang baik dan bahasa yang baik jika Anda ingin berhasil."
--- Frank Luntz
"Dalam masyarakat kita yang diberkati dan sebagian besar damai, kita tidak terbiasa dengan keberanian seperti dulu. Kami menganggap kebajikan untuk segala macam upaya yang hanya benar-benar membutuhkan keterampilan, ketabahan dan sedikit keberanian, kualitas yang ditunjukkan Pat Tillman di lapangan sepak bola. Layanan terbaik Pat untuk negaranya adalah untuk mengingatkan kita semua seperti apa sebenarnya keberanian itu, dan bahwa tujuan dari semua keberanian yang baik adalah cinta."
--- John McCain