Kata kata bijak "Masaaki Imai" tentang "CARA"
"Ada berbagai alat non-statistik yang biasanya dikembangkan oleh perusahaan lean, terutama oleh Toyota untuk meminimalkan variabilitas dalam produksi, seperti standardisasi, pengenalan waktu takt, sinkronisasi, pemendekan total lead time produksi yang saya suka sebut sebagai alat non statistik."
--- Masaaki Imai
"Tidak mungkin untuk memperbaiki proses apa pun sampai standar. Jika prosesnya bergeser dari sini ke sana, maka setiap perbaikan hanya akan menjadi satu variasi lagi yang kadang-kadang digunakan dan sebagian besar diabaikan. Seseorang harus menstandarkan, dan dengan demikian menstabilkan proses, sebelum perbaikan berkelanjutan dapat dilakukan."
--- Masaaki Imai
"Saya punya teori bahwa di antara perusahaan-perusahaan besar Barat (kebanyakan orang Amerika) semakin tinggi seorang eksekutif dipromosikan, semakin banyak kebijaksanaan yang hilang dan pada saat ia mencapai puncak menjadi orang yang sangat bodoh. Tentu saja mereka tidak pantas menerima gaji yang keterlaluan."
--- Masaaki Imai