Kata kata bijak "Howard Schultz" tentang "JIWA"
"Saya pikir mata uang kepemimpinan adalah transparansi. Anda harus jujur. Saya tidak berpikir Anda harus rentan setiap hari, tetapi ada saat-saat di mana Anda harus berbagi jiwa dan hati nurani Anda dengan orang-orang dan menunjukkan kepada mereka siapa diri Anda, dan tidak takut padanya."
--- Howard Schultz
"Pada 1960-an, jika Anda memperkenalkan produk baru ke Amerika, 90% orang yang melihatnya untuk pertama kalinya percaya pada janji perusahaan. Kemudian 40 tahun kemudian jika Anda melakukan latihan yang sama, kurang dari 10% masyarakat percaya itu benar. Pecahnya kepercayaan didasarkan pada kenyataan bahwa konsumen telah dikecewakan."
--- Howard Schultz
"Ketika kita mencintai sesuatu, emosi sering mendorong tindakan kita. Ini adalah hadiah dan tantangan yang dihadapi pengusaha setiap hari. Perusahaan yang kami impikan dan bangun dari awal adalah bagian dari kami dan sangat pribadi. Mereka adalah keluarga kita. Hidup kita. Tapi perjalanan kewirausahaan bukan untuk semua orang. Ya, tertinggi adalah tinggi dan hasilnya bisa mendebarkan. Tapi posisi terendah bisa menghancurkan hatimu. Pengusaha harus mencintai apa yang mereka lakukan sedemikian rupa sehingga melakukannya layak untuk dikorbankan dan, kadang-kadang, rasa sakit. Tetapi melakukan hal lain, kami pikir, tidak dapat dibayangkan"
--- Howard Schultz
"Kekhawatiran terbesar saya adalah bahwa Amerika melayang ke arah yang biasa-biasa saja dan bahwa orang tidak mengenali - dan oleh orang yang saya maksudkan Washington - tidak mengenali rasa urgensi dan fakta bahwa saya tidak berpikir ini adalah krisis lagi. Saya pikir ini darurat."
--- Howard Schultz
"Saya lahir di sisi lain rel, di perumahan umum di Brooklyn, New York. Ayah saya tidak pernah menghasilkan lebih dari $ 20.000 setahun, dan saya tumbuh dalam keluarga yang kehilangan asuransi kesehatan. Jadi saya terluka pada usia muda dengan memahami bagaimana rasanya menonton orang tua saya kehilangan akses ke mimpi Amerika."
--- Howard Schultz
"Ini berbeda ketika Anda mencoba membalikkan sesuatu, terutama sesuatu yang Anda bangun, pada saat begitu banyak konstituen - media, Wall Street, pesaing, mantan karyawan - semuanya mengatakan bahwa hari-hari terbaik Starbucks ada di belakangnya, dan bahwa Schultz tidak akan pernah bisa mengembalikannya."
--- Howard Schultz
"Saya pikir Starbucks menciptakan sebuah platform dan, pada akhirnya, menjadi landasan bagi banyak perusahaan lain untuk ditiru. Saya menduga jika kita tidak mencapai apa yang kita miliki, akan ada banyak merek regional yang akan berhasil. Tetapi saya tidak yakin akan ada merek nasional lingkup Starbucks."
--- Howard Schultz
"Anak saya berusaha menjadi penulis olahraga, dan anak perempuan saya seorang mahasiswa. Dia ingin menjadi penulis komedi, dan dia di sekolah film. Saya mencegah mereka berdua sejak awal untuk terlibat di Starbucks. Saya pikir itu tidak adil; ditambah, mereka tidak tertarik sama sekali."
--- Howard Schultz
"Di Starbucks 0 seperti dalam bisnis apa pun, dalam kehidupan apa pun - ada begitu banyak momen sibuk di siang hari ketika kita hanya berusaha melakukan pekerjaan itu, mencoba memadamkan api, mencoba menyelesaikan sejumlah masalah kecil, yang sering kita hadapi. lupa apa yang sebenarnya kita lakukan di sini."
--- Howard Schultz
"Starbucks menjadi perpanjangan dari pekerjaan dan rumah orang. Rasa kebersamaan, koneksi manusia. Tampaknya itu relevan di Turki, Cina, Jepang, dan Spanyol seperti di Amerika. Dan Starbucks menurut saya menciptakan sesuatu untuk orang-orang di seluruh dunia yang belum ada sebelumnya."
--- Howard Schultz
"Pertumbuhan perusahaan dan lisensi yang dimiliki Starbucks adalah untuk berpartisipasi dalam peluang makanan dan minuman lainnya. Kami memiliki bisnis global ... dan di banyak bagian dunia, teh jauh, jauh lebih besar daripada kopi, dan kami akan membawa teh dan membawa kemampuan dan pemahaman kami tentang apa yang telah kami lakukan untuk kopi ke teh. ."
--- Howard Schultz
"Banyak perusahaan saat ini mengurangi berjam-jam orang penuh untuk mendapatkan di bawah minimum sehingga mereka tidak perlu membayar biaya perawatan kesehatan. Saya hanya menggelengkan kepala karena itu tidak akan membangun nilai jangka panjang dan kepercayaan dengan orang-orang Anda."
--- Howard Schultz
"Saya mungkin minum sekitar empat atau lima cangkir kopi sehari. Saya membuat sendiri espresso macchiato ketika saya bangun, yang merupakan suntikan espresso dan hanya sedikit susu kukus. Kemudian, jika saya akan melakukan pekerjaan di rumah, saya akan menjadikan diri saya pers Prancis. Ini cara terbaik untuk membuat kopi konvensional."
--- Howard Schultz
"Saya menyadari bahwa idealisme tidak selaras dengan sinisme zaman kita. Skeptisisme menjadi sinonim dengan kecanggihan, dan kebahagiaan disalahartikan sebagai kecerdasan. Dalam suasana seperti itu, mengapa repot-repot membidik tinggi? Terlalu banyak orang yang tidak. Saya hanya ingin meyakinkan orang untuk memiliki keberanian untuk bertahan, untuk tetap mengikuti hati mereka bahkan ketika orang lain mengejek. Jangan dikalahkan oleh penentang. Jangan biarkan peluang membuat Anda takut bahkan untuk mencoba."
--- Howard Schultz
"Saya telah melakukan perjalanan keliling dunia, dan yang paling mengungkap adalah bahwa, terlepas dari perbedaan budaya, politik, bahasa, cara berpakaian, ada perasaan universal bahwa kita semua menginginkan hal yang sama. Kami sangat ingin dihormati dan dihargai karena perbedaan kami."
--- Howard Schultz
"Ada saat-saat dalam hidup kita ketika kita memanggil keberanian untuk membuat pilihan yang bertentangan dengan akal sehat, melawan akal sehat dan nasihat bijak dari orang yang kita percayai. Namun kami tetap condong ke depan karena, terlepas dari semua risiko dan argumen rasional, kami percaya bahwa jalan yang kami pilih adalah benar dan hal terbaik untuk dilakukan. Kami menolak untuk menjadi penonton, bahkan jika kami tidak tahu persis ke mana tindakan kami akan mengarah."
--- Howard Schultz