Kata kata bijak "Howard Schultz" tentang "ORANG-ORANG"
"Saya tumbuh dalam keluarga kelas pekerja di mana tidak ada asuransi kesehatan. Saya melihat secara langsung fraktur mimpi Amerika dan kepahitan yang muncul ketika tidak ada harapan dan banyak keputusasaan. Jadi saya ingin membangun perusahaan, dalam arti, bahwa ayah saya tidak pernah mendapat kesempatan untuk bekerja."
--- Howard Schultz
"Starbucks menjadi perpanjangan dari pekerjaan dan rumah orang. Rasa kebersamaan, koneksi manusia. Tampaknya itu relevan di Turki, Cina, Jepang, dan Spanyol seperti di Amerika. Dan Starbucks menurut saya menciptakan sesuatu untuk orang-orang di seluruh dunia yang belum ada sebelumnya."
--- Howard Schultz
"Pertumbuhan perusahaan dan lisensi yang dimiliki Starbucks adalah untuk berpartisipasi dalam peluang makanan dan minuman lainnya. Kami memiliki bisnis global ... dan di banyak bagian dunia, teh jauh, jauh lebih besar daripada kopi, dan kami akan membawa teh dan membawa kemampuan dan pemahaman kami tentang apa yang telah kami lakukan untuk kopi ke teh. ."
--- Howard Schultz
"Saya pikir Starbucks menciptakan sebuah platform dan, pada akhirnya, menjadi landasan bagi banyak perusahaan lain untuk ditiru. Saya menduga jika kita tidak mencapai apa yang kita miliki, akan ada banyak merek regional yang akan berhasil. Tetapi saya tidak yakin akan ada merek nasional lingkup Starbucks."
--- Howard Schultz
"Anak saya berusaha menjadi penulis olahraga, dan anak perempuan saya seorang mahasiswa. Dia ingin menjadi penulis komedi, dan dia di sekolah film. Saya mencegah mereka berdua sejak awal untuk terlibat di Starbucks. Saya pikir itu tidak adil; ditambah, mereka tidak tertarik sama sekali."
--- Howard Schultz
"Banyak perusahaan saat ini mengurangi berjam-jam orang penuh untuk mendapatkan di bawah minimum sehingga mereka tidak perlu membayar biaya perawatan kesehatan. Saya hanya menggelengkan kepala karena itu tidak akan membangun nilai jangka panjang dan kepercayaan dengan orang-orang Anda."
--- Howard Schultz
"Saya menyadari bahwa idealisme tidak selaras dengan sinisme zaman kita. Skeptisisme menjadi sinonim dengan kecanggihan, dan kebahagiaan disalahartikan sebagai kecerdasan. Dalam suasana seperti itu, mengapa repot-repot membidik tinggi? Terlalu banyak orang yang tidak. Saya hanya ingin meyakinkan orang untuk memiliki keberanian untuk bertahan, untuk tetap mengikuti hati mereka bahkan ketika orang lain mengejek. Jangan dikalahkan oleh penentang. Jangan biarkan peluang membuat Anda takut bahkan untuk mencoba."
--- Howard Schultz
"Saya telah melakukan perjalanan keliling dunia, dan yang paling mengungkap adalah bahwa, terlepas dari perbedaan budaya, politik, bahasa, cara berpakaian, ada perasaan universal bahwa kita semua menginginkan hal yang sama. Kami sangat ingin dihormati dan dihargai karena perbedaan kami."
--- Howard Schultz
"Kami sangat sedih dengan hilangnya banyak nyawa dan kehancuran yang disebabkan oleh Badai Katrina, .. Starbucks memiliki tradisi panjang dalam upaya menyatukan orang-orang dan komunitas tempat kami berbisnis. Kami menyampaikan belasungkawa sepenuh hati kami kepada keluarga yang ditinggalkan dan banyak lainnya yang terkena dampak bencana alam ini; doa dan pikiran kita bersama semua keluarga yang kehilangan orang yang dicintai."
--- Howard Schultz
"Ada saat-saat dalam hidup kita ketika kita memanggil keberanian untuk membuat pilihan yang bertentangan dengan akal sehat, melawan akal sehat dan nasihat bijak dari orang yang kita percayai. Namun kami tetap condong ke depan karena, terlepas dari semua risiko dan argumen rasional, kami percaya bahwa jalan yang kami pilih adalah benar dan hal terbaik untuk dilakukan. Kami menolak untuk menjadi penonton, bahkan jika kami tidak tahu persis ke mana tindakan kami akan mengarah."
--- Howard Schultz
"Dalam masyarakat yang terus berubah ini, merek yang paling kuat dan bertahan dibangun dari hati. Mereka nyata dan berkelanjutan. Fondasi mereka lebih kuat karena dibangun dengan kekuatan roh manusia, bukan kampanye iklan. Perusahaan yang bertahan lama adalah perusahaan yang otentik."
--- Howard Schultz
"Aturan keterlibatan sekitar membangun merek telah berubah secara signifikan selama 10 hingga 15 tahun terakhir. Di mana perusahaan pada suatu waktu dapat menyebarkan pesan mereka melalui pemasaran tradisional, konsumen sekarang mencari hubungan emosional yang abadi dengan perusahaan yang mereka lindungi. Fondasi hubungan itu adalah karakteristik paling penting dalam membangun merek kelas dunia: kepercayaan. Percaya dengan orang-orang Anda dan percaya dengan pelanggan Anda."
--- Howard Schultz
"Ketika saya pertama kali menemukan di awal 1980-an bar espresso Italia dalam perjalanan saya ke Italia, visinya adalah untuk menciptakannya kembali untuk Amerika - tempat ketiga yang belum pernah ada sebelumnya. Starbucks menciptakannya kembali di Amerika dengan citra kita sendiri; tempat untuk pergi selain rumah atau bekerja. Kami juga menciptakan industri yang tidak ada: kopi spesial."
--- Howard Schultz
"Pernyataan misi kami tentang memperlakukan orang dengan hormat dan bermartabat bukan hanya kata-kata, tetapi sebuah kredo yang kita jalani setiap hari. Anda tidak dapat mengharapkan karyawan Anda melebihi harapan pelanggan Anda jika Anda tidak melebihi harapan manajemen karyawan."
--- Howard Schultz
"Saya pikir hal terpenting yang saya pikir harus dimiliki semua orang di Amerika adalah keyakinan bahwa di mana pun mereka tinggal, apa pun stasiun yang mereka miliki dalam hidup, bahwa impian Amerika itu hidup dan sehat. Saya pikir patahnya kepercayaan dan kepercayaan dalam mimpi Amerika."
--- Howard Schultz
"Ketika saya kembali sebagai CEO pada tahun 2008, Starbucks telah lupa bahwa inovasi yang berarti menyeimbangkan warisan organisasi dengan relevansi zaman modern dan diferensiasi pasar, jadi kami harus mengubah orientasi. Dalam satu sesi curah pendapat, kami mengunjungi dan mengamati pengecer besar, lalu bertanya pada diri sendiri, 'Jika Starbucks tidak ada, pengalaman kopi seperti apa yang akan kami buat?"
--- Howard Schultz
"Ingat: Anda akan dibiarkan dengan perasaan kosong jika Anda mencapai garis finish sendirian. Ketika Anda menjalankan perlombaan sebagai tim, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar hadiah berasal dari memukul rekaman bersama. Anda ingin dikelilingi tidak hanya oleh penonton yang bersorak tetapi oleh kerumunan pemenang, merayakan sebagai satu."
--- Howard Schultz
"Secara seimbang, saya adalah pendukung upah minimum yang naik. Kita harus sangat berhati-hati dengan apa yang kita inginkan karena beberapa majikan - dan mungkin ada banyak dari mereka - akan takut menjauh dari mempekerjakan orang baru atau menciptakan jam tambahan bagi orang paruh waktu sebagai akibat dari upah yang naik ."
--- Howard Schultz