Kata Bijak Tema 'Pelanggan': Inspiratif dan Bermakna - Halaman 2
"Pancing dia keluar. Kirim 'pelanggan' dengan pesan dari saya yang perlu bertemu dengannya. Aku bukan tipe orang yang bisa dia abaikan-yah, yang dulu dia tidak-pedulikan. Begitu dia keluar, kita bisa membawanya ke tempat yang kita pilih. "Aku mengangguk." Aku bisa melakukan itu. "" Tidak, "kata Dimitri." Kamu tidak bisa. "" Kenapa tidak? "Tanyaku, bertanya-tanya apakah dia pikir itu terlalu berbahaya bagiku. "Karena mereka akan tahu kau dhampir begitu mereka melihatmu. Mereka mungkin akan menciumnya dulu. Tidak ada Strigoi yang akan membuat dhampir bekerja hanya untuk manusia. "Ada keheningan yang tidak nyaman di dalam mobil." Tidak! "Kata Sydney." Aku tidak melakukan itu!"
--- Richelle Mead
"Setelah mengatakan itu, saya sekarang harus mengakui bahwa saya masih takut pada manusia, dan sebelum saya dapat bertemu bahkan dengan pelanggan di bar, saya harus membentengi diri sendiri dengan menelan segelas minuman keras. Hasrat untuk melihat hal-hal yang menakutkan — itulah yang membuat saya tertarik setiap malam ke bar di mana, seperti anak yang meremas hewan peliharaannya semakin keras ketika dia benar-benar takut akan hal itu, saya menyatakan kepada pelanggan yang berdiri di bar saya yang mabuk, ceroboh. teori seni."
--- Osamu Dazai
"Iklanlah yang menobatkan pelanggan sebagai raja. Ini membuat marah kaum sosialis ... [itu] adalah penyeberangan batas antara Berlin Barat dan Berlin Timur. Itu adalah Checkpoint Charlie, atau tepatnya Checkpoint Douglas, transisi dari dunia pilihan dan kebebasan ke dunia yang menjemukan, keseragaman standar."
--- Enoch Powell
"Untuk mencapai layanan pelanggan yang hebat secara konsisten, Anda harus merekrut orang-orang hebat yang percaya pada tujuan perusahaan Anda, yang biasanya melakukan lebih baik daripada norma dan yang akan mencintai pekerjaan mereka; pastikan bahwa gagasan dan pendapat mereka didengar dan dihormati; kemudian beri mereka kebebasan untuk membantu dan memecahkan masalah bagi pelanggan Anda. Daripada memberikan aturan atau skrip, Anda harus meminta mereka untuk memperlakukan pelanggan sebagaimana mereka sendiri ingin diperlakukan - yang tentunya merupakan standar tertinggi."
--- Richard Branson
"Merek Virgin bukanlah produk seperti Coca-Cola atau wiski Famous Grouse. itu adalah sikap dan cara hidup bagi banyak orang. Sikap itu adalah tentang memberi pelanggan waktu yang lebih baik dan nilai yang lebih baik dengan cara yang menyenangkan yang merangkul kehidupan dan berusaha memberi pelanggan sesuatu yang baru."
--- Richard Branson
"IP Entrepreneursh bukan tentang melupakan pelanggan. Ini bukan tentang bekerja sendiri. Ini bukan tentang mencari nomor satu. Ini belum tentu tentang menghasilkan banyak uang. Ini sama sekali bukan tentang membiarkan pekerjaan mengambil alih hidup Anda. Sebaliknya, ini tentang mengubah apa yang menggairahkan Anda dalam hidup menjadi modal, sehingga Anda dapat melakukan lebih banyak hal dan bergerak maju dengannya."
--- Richard Branson
"Begini, saya pikir ketika kami memulai Virgin Atlantic 30 tahun yang lalu, kami punya 747 yang bersaing dengan maskapai yang rata-rata memiliki 300 pesawat. Setiap satu dari mereka bangkrut karena mereka tidak memiliki layanan pelanggan. Mereka mungkin memiliki, tetapi mereka tidak memiliki layanan pelanggan, jadi layanan pelanggan adalah segalanya pada akhirnya."
--- Richard Branson
"Bagaimana kami mengelola konten secara profesional? Kami tidak. Kita tidak seharusnya mengelola konten dengan cara yang sama seperti kita seharusnya tidak mengelola teknologi. Konten dan teknologi hanyalah sarana untuk mencapai tujuan. Apa akhirnya? Akhirnya adalah tugas yang ingin diselesaikan oleh pelanggan. Itu yang harus kita kelola."
--- Gerry McGovern
"Saya mulai percaya bahwa bagian dari solusi mengenai perangkat adalah bahwa mereka memiliki peran untuk dimainkan dalam melibatkan pelanggan dan menjaga produk kami di depan mereka selama pertunjukan. Mereka tentu memiliki peran dalam penjualan tiket. Di dalam auditorium film, selama presentasi fitur tidak ada tempat untuk mereka. Setiap akhir pekan, dua dari tiga alasan utama orang menghubungi kami adalah: seseorang yang mengganggu, dengan perangkat sebagian besar waktu, atau kamar mandi yang kotor."
--- Gerry Lopez
"Fokus kami adalah pada ujung depan: pelanggan dan apa yang ingin ia lakukan? Jika Anda membeli pakaian dalam dan tangga rumah tangga dan yang lainnya - saya membeli segala macam barang di Amazon Prime - mengapa saya tidak membeli ini? Dokumen hukum apa pun, kontrak atau lainnya, yang mencegah saya melakukan hal itu, saya tidak ingin menjadi bagian darinya."
--- Gerry Lopez