Kata Bijak Tema 'Pengalaman Pengguna': Inspiratif dan Bermakna
"Pengalaman pengguna adalah segalanya. Memang selalu begitu, tapi itu dinilai rendah dan kurang diinvestasikan. Jika Anda tidak tahu desain yang berpusat pada pengguna, pelajarilah. Pekerjakan orang yang mengetahuinya. Terobsesi karenanya. Hidup dan hiruplah. Dapatkan seluruh perusahaan Anda di papan."
--- Evan Williams
"Jika kami terus memperlakukan konten sebagai arsitektur informasi tambahan, manajemen konten, atau apa pun, kami kehilangan peluang cerah untuk memengaruhi pengguna. Konten bukan tambahan yang bagus untuk dimiliki. Konten adalah bintang pertunjukan pengalaman pengguna. Mari kita buat konten bersinar."
--- Colleen Jones
"Kami selalu berusaha berkonsentrasi pada jangka panjang, dan menempatkan taruhan pada teknologi yang kami yakini akan memiliki dampak signifikan dari waktu ke waktu. Sulit dibayangkan sekarang, tetapi ketika kami memulai Google, kebanyakan orang mengira pencarian adalah masalah yang terpecahkan dan tidak ada uang yang harus dibuat terpisah dari beberapa iklan banner. Kami merasakan sebaliknya: kualitas pencarian sangat buruk, dan pengalaman pengguna yang luar biasa jelas akan menghasilkan uang."
--- Larry Page
"DNA kami adalah sebagai perusahaan konsumen - untuk pelanggan individu yang memberikan suara jempol ke atas atau jempol ke bawah. Itulah yang kami pikirkan. Dan kami berpikir bahwa tugas kami adalah untuk bertanggung jawab atas pengalaman pengguna yang lengkap. Dan jika itu tidak normal, itu adalah kesalahan kita, jelas dan sederhana."
--- Steve Jobs
"Jika Anda membangun startup atau organisasi apa pun, luangkan waktu sejenak untuk merenungkan kualitas yang orang-orang yang paling Anda sukai bekerja dengan perwujudan dan pengalaman pengguna orang-orang baru bergabung dengan organisasi Anda, dari surat penawaran hingga hari pertama mereka ."
--- Matt Mullenweg
"Pengalaman pengguna benar-benar keseluruhan keseluruhan. Membuka paket contoh yang baik. Ini adalah pengalaman total yang penting. Dan itu dimulai dari ketika Anda pertama kali mendengar tentang pengalaman produk lebih didasarkan pada memori daripada kenyataan. Jika ingatan Anda tentang produk ini luar biasa, Anda akan memaafkan segala macam hal yang kebetulan."
--- Donald A. Norman
"Saya pikir perusahaan yang sukses adalah perusahaan di mana setiap orang memiliki misi yang sama. Karena kebutuhan, kami membagi diri menjadi kelompok-kelompok disiplin. Tetapi tujuan ketika Anda benar-benar melakukan pekerjaan adalah untuk entah bagaimana melupakan kelompok disiplin Anda dan berkumpul bersama. Jadi dalam hal itu, tidak seorang pun harus memiliki pengalaman pengguna; semua orang harus memilikinya."
--- Donald A. Norman
"Terlalu banyak perusahaan percaya bahwa yang harus mereka lakukan adalah menyediakan teknologi 'rapi' atau produk 'keren' atau, kadang-kadang, teknik yang bagus dan solid. Nggak. Semua itu diinginkan (dan teknik padat adalah suatu keharusan), tetapi ada jauh lebih banyak untuk produk yang sukses dari itu: memahami bagaimana produk akan digunakan, desain, teknik, penentuan posisi, pemasaran, branding-semua masalah. Ini membutuhkan perancangan Pengalaman Pengguna Total."
--- Donald A. Norman
"Komputasi lama adalah tentang apa yang bisa dilakukan komputer; komputasi baru adalah tentang apa yang dapat dilakukan pengguna. Teknologi yang berhasil adalah teknologi yang selaras dengan kebutuhan pengguna. Mereka harus mendukung hubungan dan kegiatan yang memperkaya pengalaman pengguna."
--- Ben Shneiderman