Kata Bijak Tema 'Dukungan Pelanggan': Inspiratif dan Bermakna
"Pelanggan adalah pengunjung terpenting di tempat kami. Dia tidak bergantung pada kita. Kami bergantung padanya. Dia bukan gangguan dalam pekerjaan kita. Dia adalah tujuannya. Dia bukan orang luar dalam bisnis kami. Dia adalah bagian dari itu. Kami tidak membantunya dengan melayani dia. Dia melakukan kita kebaikan dengan memberi kita kesempatan untuk melakukannya."
--- Mahatma Gandhi
"Seperti yang dijelaskan oleh perancang muda kepada saya dengan terus terang: "Semua orang di lantai atas bodoh," mengacu pada lantai di atas sarang teknik di kantor Universitas 156 di mana dukungan pelanggan, administrator, dan tenaga penjualan duduk. Dorongan pertamaku adalah menertawakan kekonyolannya yang konyol, penuh kebahagiaan, sampai aku menyadari itu tidak terlalu lucu."
--- Katherine Losse
"Perangkat Lunak: Program-program ini memberikan instruksi kepada CPU, yang memproses miliaran fakta kecil yang disebut byte, dan dalam sepersekian detik ia mengirimkan Anda pesan kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menelepon saluran telepon dukungan pelanggan dan ditahan selama sekitar masa hidup karibu."
--- Dave Barry