azsayings.com 1,000,000++ Kutipan dan Pepatah

Peter Drucker: "Kualitas dalam suatu layanan atau produk bukanlah apa...

"Kualitas dalam suatu layanan atau produk bukanlah apa yang Anda masukkan ke dalamnya. Ini adalah apa yang klien atau pelanggan dapatkan darinya."

--- Peter Drucker

Versi Bahasa Inggris

Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it.