Kata Bijak Tema 'Layanan Berkualitas': Inspiratif dan Bermakna
--- 
---
"Kami ingin melihat bagaimana akses ke perawatan dapat diperluas dan kualitas layanan dapat ditingkatkan ketika seseorang menggunakan pendekatan partisipatif untuk pengembangan program. Kami menunjukkan bahwa perubahan besar menjadi mungkin jika Anda bekerja secara partisipatif, mendengarkan penduduk setempat, mendiagnosis apa masalahnya, memberikan pelatihan dan mengidentifikasi di mana ada peluang untuk memobilisasi sumber daya lokal untuk mengambil tindakan. Pada waktunya, para pemimpin dari kota-kota lain menyatakan minat mereka untuk melakukan replikasi dan proyek tersebut berhasil memperluas inovasi ke tiga bidang lainnya."
--- Ruth Simmons
--- Ruth Simmons
"Saya percaya perusahaan yang hebat, apakah meningkatkan sektor atau menciptakan yang baru, perlu memiliki produk atau layanan yang sangat baik pada intinya; membutuhkan manajemen yang kuat untuk melaksanakan rencana dan merek yang baik untuk memberikan keunggulan atas para pesaingnya. Memberikan layanan berkualitas, dikombinasikan dengan nilai uang dan dengan cara yang inovatif memastikan Anda menawarkan nilai nyata - dan akhirnya bertanggung jawab kepada masyarakat dan planet ini."
--- Richard Branson
--- Richard Branson
--- 
--- 
--- 
---
"Ada banyak yang berlangganan konvensi bahwa layanan adalah biaya bisnis, tetapi data kami menunjukkan bahwa layanan superior adalah investasi yang dapat membantu mendorong pertumbuhan bisnis. Berinvestasi dalam talenta berkualitas, dan memastikan mereka memiliki keterampilan, pelatihan, dan alat yang memungkinkan mereka untuk berempati dan secara aktif mendengarkan pelanggan adalah pusat untuk memberikan pengalaman layanan yang sangat baik secara konsisten."
--- Jim Bush
--- Jim Bush
---
"Pelanggan adalah pengunjung terpenting di tempat kami. Dia tidak bergantung pada kita. Kami bergantung padanya. Dia bukan gangguan dalam pekerjaan kita. Dia adalah tujuannya. Dia bukan orang luar dalam bisnis kami. Dia adalah bagian dari itu. Kami tidak membantunya dengan melayani dia. Dia melakukan kita kebaikan dengan memberi kita kesempatan untuk melakukannya."
--- Mahatma Gandhi
--- Mahatma Gandhi
"Pasar hanya tertarik pada untung dan untung saja; layanan, kualitas, dan kemakmuran umum adalah fungsi yang berbeda sama sekali. Kemakmuran universal dan demokratik yang sekarang dilihat orang Amerika dengan nostalgia seperti itu hanya diraih melalui pemerintahan kolosal di pasar-pasar, dengan upaya besar-besaran dari massa, organisasi-organisasi populer seperti serikat buruh dan rakyat sendiri, yang bekerja melalui serangkaian pemilihan yang dipilih secara demokratis. pemerintah tidak gentar dengan mitos pasar."
--- Thomas Frank
--- Thomas Frank
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
--- 
---