Kata Bijak Tema 'Pelanggan': Inspiratif dan Bermakna - Halaman 3
"Setiap hari, ada 770 juta kokas yang dikonsumsi, yang berarti ada 770 juta keputusan pembelian yang dibuat setiap hari terkait produk. Untuk mendukung keputusan itu, perusahaan harus terus-menerus berinvestasi kembali dalam hubungan pemasarannya dengan pelanggan. Akibatnya, kreativitas tingkat tinggi harus masuk ke segala hal yang dilakukan perusahaan, mulai dari kampanye yang berhubungan dengan penyebab - Coca-Cola dan sponsornya terhadap Olympic Village di Atlanta, misalnya - hingga frase tangkapan baru, iklan, slogan pemasaran, iklan kampanye dan ikatan promosi."
--- John Kao
"Kita harus menyadari, bahwa gin-palace, seperti banyak kejahatan lainnya, meskipun beracun, masih merupakan hasil alami dari kondisi sosial kita. Ruang keran dalam banyak kasus adalah satu-satunya ruang tamu pria miskin itu. Banyak orang mengambil bir, bukan karena cinta bir, tetapi dari keinginan alami akan cahaya, kehangatan, kebersamaan, dan kenyamanan yang diberikan bersama bir, dan yang tidak bisa ia dapatkan kecuali dengan membeli bir. Reformis tidak akan pernah menyingkirkan toko minuman sampai mereka dapat mengalahkannya di atraksi anak perusahaan yang ditawarkan kepada pelanggannya."
--- William Booth
"Saya harus mengakui bahwa pemikiran tipe bisnis menyelinap di kepala saya: Saya harap pelanggan kami membayar kami, saya berharap barang-barang ini layak, saya harap kami menyelesaikannya tepat waktu. Sedikit tambahan dan pengurangan yang harus dilakukan seseorang. Ambil penjualan, ambil biaya dan coba dapatkan angka positif sebesar itu di bagian bawah."
--- Bill Gates
"Salah satu ironi pasar saham adalah penekanan pada aktivitas. Pialang, menggunakan istilah seperti 'pemasaran' dan 'likuiditas,' menyanyikan pujian perusahaan dengan omset saham tinggi ... tetapi investor harus memahami bahwa apa yang baik untuk croupier tidak baik bagi pelanggan. Pasar saham yang hiperaktif adalah kantong utama perusahaan."
--- Warren Buffett
"Sebagai seorang seniman yang tinggal di sini dan menginginkan keterlibatan yang lebih canggih antara dinamika sosial lokal dan wacana global, senang melihat hal itu tercermin melalui hubungan yang telah kami kembangkan dengan pelanggan kami. Bagi sebagian orang itu adalah tindakan politik untuk makan dari kami tiga hari seminggu karena mereka tahu mereka secara finansial mendukung premis proyek setiap kali mereka datang. 95% dari pendapatan tahunan kami murni dari masyarakat melalui penjualan makanan."
--- Jon Rubin
"Apa yang saya menjadi pandai adalah membawa hal-hal yang belum tentu arus utama ke arus utama. Apa yang saya lihat di Twitter adalah potensi untuk publikasi massal; itu adalah perangkat penyiaran konsumen arus utama. Ini mengubah pelanggan dan perusahaan. Anda harus transparan atau gagal."
--- Ashton Kutcher