Kata kata bijak "W. Edwards Deming" tentang "RENCANA BISNIS"
"Sistem manajemen kami yang berlaku telah menghancurkan karyawan kami. Orang dilahirkan dengan motivasi intrinsik, harga diri, martabat, rasa ingin tahu untuk belajar, kegembiraan dalam belajar. Kekuatan kehancuran dimulai dengan balita - hadiah untuk kostum Halloween terbaik, nilai di sekolah, bintang emas - dan seterusnya hingga universitas. Di tempat kerja, orang-orang, tim, dan divisi diberi peringkat, hadiah untuk yang teratas, hukuman untuk yang bawah. Manajemen berdasarkan Tujuan, kuota, pembayaran insentif, rencana bisnis, disatukan secara terpisah, divisi demi divisi, menyebabkan kerugian lebih lanjut, tidak diketahui dan tidak diketahui."