Kata Bijak Tema 'Kepuasan Pelanggan': Inspiratif Dan Bermakna

"Lebih dekat dari sebelumnya ke pelanggan Anda. Sedekat itu sehingga Anda memberi tahu mereka apa yang mereka butuhkan dengan baik sebelum mereka menyadarinya sendiri"

--- Steve Jobs

#Pengalaman pelanggan #Kebutuhan #Sumur

"Banyak perusahaan telah memilih untuk berhemat, dan mungkin itu adalah hal yang tepat untuk mereka. Kami memilih jalur yang berbeda. Keyakinan kami adalah bahwa jika kami terus menempatkan produk-produk hebat di depan pelanggan, mereka akan terus membuka dompet mereka."

--- Steve Jobs

#Seandainya #Inspiratif #Pemasaran

"Semua upaya manajemen untuk Kaizen diringkas menjadi dua kata: kepuasan pelanggan."

--- Masaaki Imai

#Kaizen #Upaya #Pengelolaan

"Setiap bisnis besar dibangun di atas persahabatan."

--- James Cash Penney

#Inspiratif #Pelanggan #Dibangun di

"Perlakuan sopan akan membuat pelanggan menjadi iklan berjalan."

--- James Cash Penney

#Inspiratif #Pelanggan #Layanan Pelanggan yang Menginspirasi

"Karyawan diberi kesempatan untuk membantu membentuk perusahaan mereka dengan berpartisipasi dalam program komunikasi di seluruh perusahaan untuk memberikan saran tentang pengurangan limbah, perbaikan lingkungan, kepuasan pelanggan, peningkatan kualitas, dan masalah keselamatan."

--- Stephen Covey

#Kesempatan #Membantu #Perusahaan

"Jika kita memiliki 99% [pasar] saham Ford Company, pertanyaannya kepada kita adalah 'Bagaimana kita meningkatkan kepuasan pelanggan untuk mendapatkan tambahan 1% saham itu?"

--- Michael Dell

#Seandainya #Perusahaan #Pelanggan

"Tentu saja jika Anda meluncurkan bisnis baru, Anda dapat memikirkan pendapatan, laba, dan sebagainya, tetapi metrik seperti kepuasan pelanggan atau retensi karyawan mungkin bermakna jika Anda berfokus lebih internal."

--- Scott D. Anthony

#Seandainya #Berpikir #Kursus

"Hanya ada satu bos. Pelanggan. Dan dia dapat memecat semua orang di perusahaan mulai dari pimpinan, hanya dengan menghabiskan uangnya di tempat lain."

--- Sam Walton

#Inspiratif #Pengalaman pelanggan #Uang

"Tujuannya sebagai perusahaan adalah memiliki layanan pelanggan yang bukan hanya yang terbaik, tetapi juga legendaris."

--- Sam Walton

#Inspiratif #Tujuan #Bisnis

"Hanya ada satu bos. Pelanggan."

--- Sam Walton

#Pengalaman pelanggan #Bisnis #Pelanggan

"Kami memiliki catatan kepuasan pelanggan terbaik, berdasarkan statistik Departemen Transportasi, dari maskapai mana pun di Amerika, keluhan paling sedikit yang diajukan per 100.000 penumpang. Jadi Anda tidak hanya mendapatkan tarif rendah, Anda juga mendapatkan layanan pelanggan yang luar biasa."

--- Herb Kelleher

#Statistik #Angkutan #Hebat

"Bukan majikan yang membayar upah. Pengusaha hanya menangani uang. Pelangganlah yang membayar upah."

--- Henry Ford

#Inspiratif #Pengalaman pelanggan #Loyalitas

"Kata-kata yang baik bisa singkat dan mudah diucapkan, tetapi gema mereka benar-benar tidak ada habisnya"

--- Mother Teresa

#Bunda Maria #Inspiratif #Pengalaman pelanggan

"Habiskan banyak waktu berbicara dengan pelanggan secara langsung. Anda akan kagum betapa banyak perusahaan yang tidak mendengarkan pelanggan mereka."

--- Ross Perot

#Inspiratif #Pengalaman pelanggan #Loyalitas

"Saya telah mengamati beberapa ratus tenaga penjualan yang diajar untuk menggunakan praktik menipu seperti 'umpan dan pergantian' dan didorong untuk memainkan permainan negosiasi dengan pelanggan. Mereka begitu tertekan oleh perilaku ini sehingga mereka menderita dari tingginya insiden penyalahgunaan alkohol dan zat, perceraian, pekerjaan-melompat, dan produktivitas yang rendah. Dalam industri yang sama, saya telah mengamati banyak orang yang telah diajarkan untuk menjual dengan integritas tinggi. Ironisnya, kepuasan pelanggan, margin keuntungan, dan retensi tenaga penjualan mereka secara signifikan lebih tinggi."

--- Ron Willingham

#Melompat #Tingkah laku #Orang-orang

"Dalam dunia Layanan Pelanggan Internet, penting untuk diingat bahwa pesaing Anda hanya berjarak satu klik mouse."

--- Douglas A. Warner III

#Inspiratif #Internet #Dunia

"Saya selalu ingin tahu apakah pelanggan puas; Bagaimanapun, kepuasan pelanggan adalah tujuan utama saya!"

--- Niki Lauda

#Tahu #Ingin #Tujuan

"Jika Anda bekerja hanya demi uang, Anda tidak akan pernah berhasil, tetapi jika Anda menyukai apa yang Anda lakukan dan Anda selalu mengutamakan pelanggan, kesuksesan akan menjadi milik Anda."

--- Ray Kroc

#Seandainya #Pertama #Menginspirasi

"Produk sampingan dari masalah dukungan teknis yang lebih sedikit juga merupakan peningkatan dalam kepuasan pelanggan, yang dapat tercermin dalam pengurangan churn pelanggan."

--- Patrick Fitzgerald

#Dukung #Pelanggan #Produk

"Kami meningkatkan dan mengambil tingkat kepuasan pelanggan kami lebih tinggi dan lebih tinggi .... Pelanggan kami lebih bahagia daripada sebelumnya."

--- Ralph de la Vega

#Pelanggan #Tingkat #Kepuasan

"Jangan berbisnis dengan tujuan tunggal menghasilkan banyak uang. Jika Anda mengutamakan layanan, kualitas, dan kepuasan pelanggan, uang akan mengikuti."

--- Paul Clitheroe

#Seandainya #Pertama #Pelanggan

"Tujuan bisnis adalah untuk menciptakan pelanggan."

--- Peter Drucker

#Pengalaman pelanggan #Bisnis #Pelanggan

"Kualitas dalam suatu layanan atau produk bukanlah apa yang Anda masukkan ke dalamnya. Ini adalah apa yang klien atau pelanggan dapatkan darinya."

--- Peter Drucker

#Inspiratif #Pengalaman pelanggan #Pelanggan

"Layanan pelanggan seharusnya tidak hanya menjadi departemen A, itu harus seluruh perusahaan."

--- Tony Hsieh

#Sebaiknya #Perusahaan #Pelanggan

"Satu pelanggan yang diurus dengan baik bisa lebih berharga dari iklan senilai $ 10.000."

--- Jim Rohn

#Bisnis #Yang #Sumur

"Jika Anda melakukan penjualan, Anda bisa mencari nafkah. Jika Anda melakukan investasi waktu dan layanan yang baik pada pelanggan, Anda dapat menghasilkan banyak uang."

--- Jim Rohn

#Seandainya #Inspiratif #Bisnis

"Seorang pelanggan adalah pengunjung terpenting di tempat kami, ia tidak bergantung pada kami. Kami bergantung padanya."

--- Mahatma Gandhi

#Pengalaman pelanggan #Bisnis #Penting

"Pelanggan adalah pengunjung terpenting di tempat kami. Dia tidak bergantung pada kita. Kami bergantung padanya. Dia bukan gangguan dalam pekerjaan kita. Dia adalah tujuannya. Dia bukan orang luar dalam bisnis kami. Dia adalah bagian dari itu. Kami tidak membantunya dengan melayani dia. Dia melakukan kita kebaikan dengan memberi kita kesempatan untuk melakukannya."

--- Mahatma Gandhi

#Pengalaman pelanggan #Memberi #Kepemimpinan

"Anda tidak dapat mendelegasikan pertumbuhan atau kepuasan pelanggan."

--- Jeffrey R. Immelt

#Bisnis #Pertumbuhan #Pelanggan

Kata Bijak Tema 'Kepuasan Pelanggan': Inspiratif dan Bermakna